POLITICA SULLA SPEDIZIONE

Come piccola realtà indipendente, desideriamo ringraziarti per aver scelto Gioielleria Aurelia.
Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza semplice, sicura e trasparente, dal momento dell’ordine fino alla consegna.

Per questo abbiamo definito una politica di spedizione chiara, così potrai acquistare in totale tranquillità.

Tempi di consegna

Collaboriamo con partner logistici selezionati a livello internazionale e spediamo i nostri prodotti direttamente dai nostri magazzini situati in Europa e in altre aree strategiche.

Questo modello ci consente di:

  • ridurre i costi operativi
  • evitare intermediari
  • offrirti gioielli di alta qualità a prezzi accessibili

Tempo medio di consegna: 7–12 giorni lavorativi

I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e a periodi di alta richiesta.

Costi di spedizione e resi

  • La spedizione può essere gratuita o calcolata al checkout (se applicabile)
  • In caso di reso, le spese di restituzione sono a carico del cliente

Ti consigliamo di effettuare acquisti consapevoli, soprattutto se ordini più articoli da provare.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente verificare che i dati di spedizione siano corretti.

Se hai inserito un indirizzo errato:

Una volta spedito l’ordine, non sarà più possibile modificare i dati.

Modalità di consegna

Gli ordini vengono consegnati tramite:

  • servizio postale locale
  • oppure corrieri affidabili

Se non sei presente al momento della consegna, potresti ricevere istruzioni per il ritiro presso un punto locale.

Tracciamento ordine

Dopo l’acquisto riceverai via email un codice di tracciamento personale.

Potrai monitorare il tuo ordine in qualsiasi momento tramite la pagina dedicata sul nostro sito.

Nota:

  • Gli aggiornamenti di tracking possono richiedere 2–3 giorni lavorativi per essere visibili

Problemi di consegna

Anche se rari, possono verificarsi imprevisti. In questi casi, siamo qui per aiutarti.

Prodotto danneggiato
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore con foto del prodotto. Provvederemo a una soluzione rapida.

Pacco smarrito
Se il pacco non arriva per motivi logistici, valuteremo una nuova spedizione o una soluzione alternativa.

Consegna non riuscita
Se il corriere non riesce a consegnare:

  • il pacco verrà depositato presso l’ufficio locale
  • avrai un periodo limitato per il ritiro

Se il pacco viene restituito al mittente:

  • potrebbe essere richiesto un costo di gestione per una nuova spedizione

Annullamento ordine

Gli ordini vengono elaborati rapidamente.

È possibile:

  • modificare o annullare un ordine entro 1 ora dall’acquisto

Dopo questo periodo, l’ordine sarà già in fase di elaborazione.

Dazi doganali

In rari casi, potrebbero essere applicati costi doganali secondo le normative locali.

Questi costi:

  • non dipendono da noi
  • sono a carico del cliente

Tuttavia, nella maggior parte dei casi non vengono applicati.

Origine dei prodotti

I gioielli di Gioielleria Aurelia provengono da una rete selezionata di produttori internazionali.

Garantiamo che:

  • ogni prodotto è sottoposto a controlli qualità
  • collaboriamo solo con fornitori affidabili
  • rispettiamo standard elevati di produzione

Il nostro obiettivo è offrirti gioielli eleganti e ricercati, difficili da trovare nei negozi tradizionali.

Contatti

Hai domande sul tuo ordine?

Info@gioielleriaaurelia.it
Assistenza clienti disponibile 7 giorni su 7
 Risposta entro 24 ore